Flash Player 在Windows系统下有三个版本,不同版本对应不同的浏览器内核。如果安装的Flash Player 版本和浏览器内核不匹配,便可能会出现问题,此时我们建议高频使用互联网的用户三个版本都安装(Adobe Flash Player安装步骤)。


解决方案:


             在确保Flash Player都安装好后,可尝试切换浏览器模式更换当前浏览器解决此问题,如仍未解决,您可以通过客服支持页面联系我们。


  • 浏览器模式(兼容/极速)如何切换?如下图所示(以某浏览器为例) 

 

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  • 浏览下面的链接以获取帮助:

 a.是否已安装Flash Player请参阅:如何检查是否已安装Flash Player 

         b.如何安装Flash Player,请参阅:Adobe Flash Player安装步骤 


         c.安装Flash Player的过程中出现错误,请参阅: Flash Player 安装出错 


         d.重复安装后仍无法运行Flash Player,请参阅:不同浏览器中不同版本Flash Player应用 


         e.如何正确卸载Flash Player,请参阅:如何正确卸载Flash Player