如反复出现此问题,请按照以下步骤查看安全软件的设置,检查是否存在安全软件禁用启动组件的现象。


如设置为启用状态下仍多次出现此问题,请至客服支持页面联系我们!

1打开安全软件

2找到并打开“电脑加速”或“优化加速”

QQ截图20190122180339.jpg

3找到并打开“启动项”

QQ截图20190122180659.jpg

4找到并打开“服务项”或“应用软件服务”

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5找到 “Flash Helper Services(flash助手服务)”或“flashplayer更新辅助服务”,查看当前状态是否为“已开启”或“已启用”

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6注意:如无法找到“Flash Helper Services(flash助手服务)”或“flashplayer更新辅助服务”,请注意勾选“显示已禁用的项”

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7如显示为“已禁用”,请手动设置为开启状态

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8打开Flash Helper Service服务,确保服务为正常启用状态 

(请参阅:如何开启Flash Helper Service服务